1. Общие положения

1.1. Услуги Сервиса предоставляются в цифровом формате и считаются оказанными с момента предоставления Пользователю персональной ссылки-подписки в личном кабинете.

1.2. Перед оплатой каждому новому Пользователю доступен бесплатный пробный период, позволяющий полноценно оценить работу Сервиса.

1.3. Оплачивая услуги, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящей Политикой.

2. Условия возврата

2.1. Возврат денежных средств возможен только в случае, если:

• услуга не была оказана по вине Сервиса;
• доступ к Сервису не был предоставлен после оплаты в течение 48 часов;
• имеются подтверждённые технические неисправности на стороне Сервиса, которые не были устранены в разумный срок.

3. Ограничения ответственности

3.1. Сервис не несёт ответственности за невозможность использования VPN по причинам, не зависящим от Сервиса, включая, но не ограничиваясь:

• блокировки со стороны интернет-провайдеров;
• ограничения со стороны государственных органов;
• сбои или ограничения в работе сети Интернет;
• некорректные настройки устройства Пользователя;
• использование устаревшего или несовместимого программного обеспечения.

3.2. В случаях, указанных в п. 3.1, возврат денежных средств не осуществляется.

4. Невозвратные случаи

4.1. Возврат не производится, если:

• услуга была фактически оказана (доступ предоставлен);
• Пользователь не воспользовался услугой по личным причинам;
• услуга не соответствует ожиданиям Пользователя;
• Пользователь нарушил правила использования Сервиса;
• оплата произведена с использованием криптовалюты;
• оплата произведена с внутреннего баланса, включая реферальные начисления.

5. Криптовалютные платежи

5.1. В связи с особенностями блокчейн-транзакций все платежи, совершённые в криптовалюте, являются окончательными и не подлежат возврату.

6. Порядок обращения

6.1. Для рассмотрения запроса о возврате Пользователь должен обратиться в службу поддержки Сервиса, указав логин, дату и способ оплаты.

6.2. Срок рассмотрения обращения: до 10 рабочих дней.

6.3. Возврат, в случае его одобрения, производится тем же способом, которым была совершена оплата, если иное не согласовано с Пользователем.

7. Прочие условия

7.1. Сервис оставляет за собой право отказать в возврате в случае выявления злоупотреблений.

7.2. Настоящая Политика может быть изменена без предварительного уведомления Пользователей. Актуальная версия публикуется на сайте Сервиса.

Оплачивая услуги Сервиса, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой.